驚異のアポ率3.4%！Benri.aiで月間アポ数のKPIを達成

— Benri.aiを導入しようと思われた理由はなんですか？

スタートアップに特化した補助金支援を行う中で、ある程度ビジネスは伸びてきたものの、さらなる成長のためには見込み顧客との商談数に課題を抱えていました。

補助金支援というサービスの特性もあり、問い合わせフォーム営業でのアポ獲得は割とうまくいっていました。ただ問い合わせフォーム営業はやり尽くしてしまい、同じターゲット企業リストに複数回問い合わせを送っている状態だったんです。

Benri.aiからコールドメールというもの聞き、問い合わせフォーム営業での成功経験もあったのでトライしてみることにしました。

— リードへのアプローチを開始してから、アポが獲得できるまでどのくらいかかりましたか

コールドメールを送り始めてから初めてアポが取れたのはその翌日。メールとしてはだいたい30通目で最初のアポが獲得できました。

最初の頃はメール文面をカスタマイズせず、同じ内容を全てのリードに送っていました。このときは180リードにメールを送って2アポ獲得だったので、アポ獲得率としては1.1%と決して悪くはないと思っていました。

ただ途中からBenri.aiの勧めで、それぞれのリード企業にカスタマイズした内容を送ることにしました。たった2行ですが、カスタマイズした内容をメールの冒頭に入れてから、その日は36通送っただけなのに4アポ取れたんです。これには驚きました。

結局文面のカスタマイズをして以降、メール送ったリード数330件のうち15アポ取得ができました。4.5%のアポ獲得率は驚異的だと感じています。

— このような結果が出たのはなぜだと思いますか？

ここまで結果が出た一番の理由はやはりメールのカスタマイズではないでしょうか。数百社にメールを送ることを考えると、メール文面をゼロから1社ずつ考えて書くことは正直現実的ではないですよね。Benri.aiならこのある程度の部分をAIを用いて自動化ができたのでとても助かりました。

またメール文面のコンサルティングもとても役立ったと感じています。フォーム営業で送信していた文面をBenri.aiに見せたところ、的確なアドバイスをもらい、より良い文面にできたと思っています。特に他社の成果の高いメール文面も共有してもらい、その文面がなぜ効果を上げているのか、ロジカルに説明してもらい参考になりました。

加えて、メール件名の改善にも取り組めたことも大きかったと思います。最初ある件名でメールを送っていたのですが、そのときの開封率も70%弱とかなり良い数字でした。ただそれに満足せず、別の件名で送信してみたところ、開封率が76%まで上がったんです。この数値は私たちのサービスの特性も影響していると思いますが、それにしても高い数値で、このような地道な改善がアポ獲得に影響したんだと思います。

— ありがとうございます。貴社がここまで結果を出せたのは、ターゲット企業リストの精度が高かったことも大きな一因だと思います。

そうですね。私たちのターゲット企業はスタートアップ企業であり、特にIT企業の実績が多いです。ターゲット企業のリストを作る部分は外注をしましたが、効率よくアポを獲得するためには必要なことですね。

— 他のアポ獲得手段との違いはありますか？

一番大きな違いはアポ獲得率の高さですね。これまでフォーム営業では良かった時でも1.0%程度だったのに対し、Benri.aiのコールドメールでは3.4%です。

これはそもそもコールドメールそのものの効果が高いのかもしれません。日本ではあまり行われていないですが、海外では主要なアポ獲得手法ということなので、威力のある手法なのではないかと思います。

またBenri.aiによるサポートも大きかったと思います。フォーム営業をお願いしている会社から改善の提案をされることは少なかったですが、Benri.aiはメールの件名や文面、カスタマイズまで様々な提案をしてくれました。また私たちが作業をスムーズに行えるよう、マニュアル動画を提供してくれたのもありがたかったです。

Benri.aiはSaaSなので、基本的には自分たちでメールアドレスリストの作成、精査、文面をカスタマイズするための情報調査を行う必要があります。そこが営業代行とは少し違いますが、弊社ではインターン生に作業をお願いしています。

とはいえメールアドレスの取得はターゲット企業のURLをコピー&ペーストするだけでCSVファイルとして取得できます。そこからメールアドレスを精査するときも、できるだけ簡単に行えるような工夫がされていると思いました。

またコールドメールを行うときは新しいドメインを取得して新しいメールアカウントを作らなければいけないのですが、そういった手間がかかる部分は全てBenri.aiがやってくれたので、とても楽でしたね。

— 最後に何か一言あればお願いします。

Benri.aiを導入することはビジネスの成長を加速させる重要な鍵のひとつになる可能性を感じました。私たちが直面していたアポ獲得の課題は、多くの他の企業も経験するものだと思います。

Benri.aiがアポ獲得という課題を解決し、多くの事業の成長に貢献するサービスになることを期待しています。